工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。 下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

學習總結范文篇一

作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。

(一)藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者、經銷商

2、藥品在醫院內的流通過程：

經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫師——患者

(二)藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業政策：

注意：

A、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切

B、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

C、溝通現在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友、伙伴關系

A、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

B、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

C、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系

D、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發市場能力

A、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量，促銷手段和活動

B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

C、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況

D、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事

2、醫院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫院庫房：

A、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員)

B、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

C、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費用

較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系

4、有處方權利的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占領市場，的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的專業性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：

A、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

B、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。

C、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內產生的效果差異極好。

D、產品介紹缺乏系統性

(2)臨床大會、小會特點：

A、短時間內可以對多個醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用

B、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求

C、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足

D、無法建立密切的個人關系

以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用

對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，影響和說服。

學習總結范文篇二

我很高興在____年能被推薦去上黨課。經過黨課的培訓，我在思想上對中國共產黨有了比較全面系統地認識，并在內心樹立了共產主義信念。同時，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發現自我身上尚有許多缺點和不足，距一個真正的共產黨員還有必須差距，但我相信經過自我的不斷努力，提高自身修養，能給自我創造良好的入黨條件的。

這次黨課培訓活動主要由以下資料組成：黨課理論知識、黨課實踐活動、黨課專題片、黨課小組討論和自主學習課程。黨課理論課有：學習貫徹黨的十七大精神、中國共產黨的性質和宗旨、中國共產黨的綱領和黨的紀律、中國共產黨的作風和黨員條件以及發展黨員的基本要求、原則、程序及入黨動機。黨課實踐活動有兩次，一次是在我們專業課教師帶領下參觀我們專業樓—焊接樓中的一些先進的焊接裝備并幫忙整理打掃了一些房間，另一次是在組長的帶領下將學校的一些停車處的車輛整理整齊。黨課專題片主要有復興之路(中國近現代歷史)、介紹建國后我黨的一些歷史、科學發展觀、新農村建設等。黨課小組討論主要圍繞著三個話題討論，即入黨動機問題、科學發展觀和十七大精神。黨課自主學習中，我們主要學習了黨課培訓時發放的入黨培訓教材。

在黨課理論課期間，教師們主要圍繞黨的性質來闡述。了解黨的性質和宗旨，是端正入黨動機的前提條件，是立志為共產主義事業奮斗終身的必須前提。我們應當努力做一名合格共產黨員，對黨的認識，關系到黨的指導思想，宗旨的確立和貫徹，關系到黨的綱領，路線的制定和堅持，關系到黨的建設方向。黨的性質包括兩個基本的方面，一是它的階級性，一是它的先進性。黨的宗旨是全心全意為人民服務，黨要持續不斷的加強黨風和廉政建設，做到忠實地代表廣大人民群眾的利益。其中教師還講述了作為新時期的大學生，我們要堅持黨的根本宗旨，全心全意為人民服務。當前，我們應當認真學習，努力把我們黨建設成為有中國特色的社會主義的堅強領導核心。

在最終一節課上，教師著重給我們講述了入黨的條件、入黨的程序和如何端正入黨動機。教師并沒有刻板地將課本上的知識灌輸給我們，而是將自我的親身經歷講述給我們聽，使我們很容易便理解了在我們認為是條條框框的死板的東西。

在實踐活動中，我們從一開始的放不下大學生所謂的面子到最終進取投身到為人民服務的活動中去。雖然我們做的只是微不足道的擺放自行車和打掃房間之類的勞動活動，可是從中我們學到了不少書本上或者是黨課理論課上學不到的東西，也親身體會到了勞動的偉大意義以及黨的根本宗旨--全心全意為人民服務。

在黨課小組討論中，在組長充分調動我們的進取性的情景下，我們黨課學習小組每個成員都充分發揮了各自的黨課理論知識水平，討論現場氣氛煞是熱烈。在一旁的負責人也沒有停下手中的工作，用相機拍下了一張張同學在講臺上發言時的照片，給我們每個人都留下了一段難忘的記憶。

此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的大學生，成長為一名中國共產黨員，這是一個質的飛躍。它意味著黨對自我提出了更高的要求和期望。如果有朝一日我在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養，進取發揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。因為我明白一個人在組織上入黨一生可能僅有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為學生黨員，首先應當是普通黨員，應當用自我的言行證明自我是中國工人階級的代表，是有共產主義覺悟的先鋒戰士。今日的學生黨員，異常是像我們這樣的大學生黨員，應當具有時代的使命感，從而激發我們努力學習，全面發展，肩負起這個時代賦予我們的歷史使命。

可是我也認識到，在為共產主義奮斗的道路上，絕不可能是一帆風順的，也許將面臨著能夠和不可預料的種.種困難。共產黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷的實踐過程中，經過不斷地總結和提高自我的思想境界才能構成的。在這一過程中，我們應當認真系統地學習，異常是學習政治理論，因為它在其中起著極其重要的作用。共產黨員僅有經過努力學習文化知識，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業務本事;僅有經過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論、“三個代表”思想武裝自我的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能具備卓越的領導本事，防腐拒變的本事，才能在紛亂復雜的思潮中堅持清醒，經歷各種考驗，戰勝所有的困難。

最終，我會在今后的學習過程中努力學習本專業的課程知識，在平時的學習生活中貫徹在黨課中學習到的一些黨的思想精神，進取向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的共產黨員!

學習總結范文篇三

為加強全市勞動保障系統黨風廉政建設和隊伍作風建設，進一步樹立勞動保障系統的良好社會形象，近日彭州市以增強干部職工的政治意識、責任意識、大局意識，切實提高工作效率，不斷提高干部職工的綜合素質為目的，在市內開展了為期一個月的作風整頓建設活動，為樹立彭州形象再添新高。

我們黨始終堅持人民的利益高于一切，黨的十六大確定了全面建設小康社會的奮斗目標，這一目標的實現取決于黨政機關是否能夠完成從管理型向服務型過渡，是否具有良好的精神狀態、是否具有過硬的工作作風、是否具有嚴明的組織紀律。面對著社會經濟發展的迫切要求和嚴峻的形勢，市委、市政府適時地提出了開展作風整頓活動，這無疑對下一步工作是必要和迫切的，局領導快速反應，結合就業局自身的特點，及時制定了作風整頓的方法、步驟，反映了局領導的責任感與緊迫感，這為振奮我局黨員干部精神，進一步提高黨員干部素質，適應機構改革后建立廉潔高效、運轉協調、行為規范的行政管理體制的新要求必將起到重要作用。

現在，有關人員的思想、作風、紀律等方面還存在著突出問題,紀律松弛、作風飄浮、工作不扎實。這就要求我們以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，有針對性地進行整頓，有的放矢，切實做好工作。更加扎實、活躍、深入、有效工作，只有如此，整個隊伍的戰斗力、凝聚力和影響力才能日益增強。成績面前確保不自滿、榮譽面前要找到差距，不斷完善自身，找出自身存在的不足，這樣才能認真加以整改，從而取得新的進步。采取集中自學與個人自學相結合的方式,以個人自學為主的方式，結合就業局關于深入開展作風整頓活動的實施意見，主要學習了黨的十六大報告、黨章，確保了學習時間和質量。

實踐"三個代表"，是一個實實在在的具體行動。嚴格要求，強化業務學習，勝任本職工作，自動勤"充電"，加強學習，不斷更新知識，提高為人民服務的本領，以較高的素質適應社會的需要，做到為失業職工熱情服務,為他們排擾解難，將是"三個代表"重要思想的具體體現。

"堅持黨的宗旨,執政為民,密切聯系群眾"同樣是"三個代表"重要思想的要求。作風整頓就是要求我們徹底解決思想、作風、紀律等方面存在的諸多問題，樹立全心全意為人民服務是我們的宗旨，徹底摒棄舊的思想和官僚主義、形式主義，深入工作，重在部署和落實，增強服務意識，提高工作質量、工作效率，嚴肅工作紀律。我局"進局第一印象"、"黨員一面旗"正是堅持黨的宗旨的最好反映，應該得到完善和落實。

通過學習，我所有幾個想法：

1.學習要做到層層落實，加大檢查監督力度，總結好做法、好經驗，確保作風整頓不流于形式，不走過場，廣泛動員大家積極參與作風整頓，共同分析作風建設中存在的問題，自覺地從我做起，從根本上轉變工作作風。

2.作風整頓更好的同本職工作相結合，找準切入點，扎實有效的解決存在的問題，有的放矢，這樣才能使作風整頓同實際相結合，效果明顯，針對性強。

通過集中作風整頓建設，真正使干部職工的作風明顯轉變，為人民服務意識明顯提高，達到“率先垂范、轉變作風、扎實工作、樹立形象”的目的。

學習總結范文篇四

根據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20__年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習?，F就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:

一、信訪跟班的主要工作

根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收獲

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發現矛盾糾紛相對集中，以農業為主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題;城鄉結合部分主要涉及征地補償問題、規劃區違章建筑問題;城內主要反映環境污染、改制企業分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反復的協調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創造性思維。在工作過程中過于追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。

四、今后的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態度。強化執政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續發揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。

學習總結范文篇五

回望過去的兩年學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。但不管怎么說，進取是真。在過去的一個學期里，本著服務同學，共同進步的基本原則，眾班委成員與我討論制定了幾項工作計劃：

1)積極開展基本功課。

2)計劃組織一次年級組英語專業比賽

3)開展一次旅游活動

4)鼓勵同學們積極參加學校各項活動

5)做好各種通知事宜，包括考試等。

這幾項工作有的實行得很是不錯，但也有的很不盡人意，為能從根本上為同學們服務，現就對以上幾點總結如下：

1)基本功課：基本功是每名合格師范生的必修課，包括三筆的練習，普通話的練習，英語口語的練習，講課技巧的練習等。但回顧這過去的一個學期里，基本功很是不成功，從人數漸漸地變少可見一斑。因此開展基本功課是一個挑戰，對班干的挑戰。開學初是我們四班首倡的新基本功課，革新是從我們班開始的，可最終的結果是其他班是有聲有色，而我們班卻默默無聞。有好的點子不一定能有好的成效，因此，如下學期繼續開展基本功，新班干應從“民心”開始。

2)關于比賽：比賽是從上學期就準備好的，由于各種原因未能實行，這個學期總算是成功地舉辦完畢，一方面是老師的支持一方面也是各班同學與班干的相互合作。此次的口語比賽成功地聯合了商務英語教育，為本次比賽增添不少競爭氣氛。作為比賽的首倡者之一，有些經驗很值得學習，一是首先要有明確的活動目的，二是明確目的后各班班委甚至是各班同學的分工合作，三是為活動指定明確的前、中、后活動安排，四是準備一套緊急方案，以備突發情況。

3)旅游活動：本學的的開學初，我們班開展了一次較為成功地旅游活動，地點是惠州潠寮灣，遺憾的是不是每個班級成員都參與了此次活動，這應該是活動的最不成功之處，不過每個同學都能盡興而歸，這是班干很欣慰能看到的。舉辦一次成功地旅游活動著實不易，一要聯系旅游地點，交通方式，最難得莫過于統一班級意見。因此新班干如要舉行旅游活動可多準備幾套不同地點的旅游方案并咨詢上次活動的策劃人。

4)校園活動：本學期學校舉行了很多的活動，但班里成員并不是很踴躍，我想這和班干的宣傳工作有關，因此下學期的校園活動很有必要加大宣傳力度，甚至以身作則，參加活動。

5)通知事宜：大學并不是每個人都能天天相見，而很多通知又要及時下達，因此鑒于現在的通信方式的方便及過去我作為學委的經驗，班干中應至少有一人有全班的通訊方式，最好是全都加為飛信好友。大三有很多重要的通知，班干應在這方面的工作不能有一絲延誤，否則后果很重要的。

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