第一篇：個人工作總結

個人工作總結

2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到貴州辦事處工作的，四月份辦事處組建完成，在沒有負責辦事處工作以前，我是沒有開發過渠道市場經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和直銷的經驗，而缺乏電梯行業渠道銷售經驗。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習渠道開發知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對貴州市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對于貴州市場了解的還不夠完全深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對代理商的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二．本年度簽約情況

在將近一年的時間中，經過各代理商的和我的共同努力努力，使我們公司的產品知名度在貴州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲

得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2010年總的銷售情況：

1、貴州輪回音樂酒吧;1臺

2、貴州六盤水恒遠房地產開發有限公司；9臺；

3、上海順東實力有限公司；1臺；

4、貴州伊泰電梯工程有限公司（三穗新城）； 8臺；

5、貴州得奧機電設備工程有限公司（馬場坪灑金酒店）1臺；

6、貴州六盤水貴坤商貿有限公司；4臺；

7、貴州長順水泥廠；1臺；

就上述數量實際生效合同數量13臺，從上面的銷售業績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在貴州市場上，電梯產品品牌眾多，上海三洋電梯由于比較晚的進入貴州市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。但較2009年來說，上海三洋電梯在貴州打下了比較良好的基礎。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。貴州辦事處是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有396個，加上沒有記錄的概括為84個，報價項目68個，報價數量357臺，七個月210天的時間，總體計算一天拜訪的客戶量約2.3個。從上面的數字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能準確的了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，貴州正大房地產開發有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個十分明確的目標和更加詳細的計劃。銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

1、銷售市場情況

現在貴州電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進代理商去銷售。在貴州市場上，目前像巨人通力電梯、廣州日立電梯、上海三菱電梯、天津OTIS電梯、杭州西子OTIS電梯在貴州市場每年的銷量均在200臺以上的銷量，在和我們競爭的項目中，他們的價格有平均和我差不多。在一些項目中比我們還低。特別是巨人通力電梯在和我們競爭的項目都比我們低。

在貴陽區域，因為貴州市場首先從貴陽市開始的，所以貴陽市場時競爭非常激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在貴陽開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比貴陽小一點。外界因素減少了，加上我們代理商的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在貴州貴陽市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，需要做好這個市場可能會花很多時間和精力。

在貴州六盤水市場現目前有比較良好基礎，今年與六盤水最大的地產商恒遠房地產公司達成合作，對六盤水地區的市場來說，無疑是一個活廣告。

2、代理商情況

本年度貴州地區目前在試銷我司產品的代理商有如下公司：

1）貴州六盤水貴坤商貿有公司，該公司沒有安裝資質，在六盤水地區有一定的社會資源，公司人員較少。專業知識相當差。下一步需加強對其公司引導。2）貴州得奧機電設備工程有限公司。該公司在貴陽地區是一個具有10年以上銷售和安裝維修經歷的公司實力比較強，銷售經驗專業但對其生產企業要求相當的高，年銷售量在100臺以上。主要以日立和巨通為主。現在眾多項目中以三洋為主導。本年度由于三洋工廠的注冊資金和資質原因，導致該公司在幾個30臺量的項目中失敗，對三洋的信心不足，支持力度不滿意。

3）貴陽東立電梯安裝有限公司，該公司在貴陽地區是具有 10以上銷售和安裝經歷。主要以安裝和服務為主。現目前要做我司產品。

4）貴州睿恩電氣設備有限公司，該公司目前主要以西門子和珠江富士電梯為主打產品，本年度與三洋合作。

5）貴陽申達電梯安裝維修有限公司，該公司以上海三菱電梯和蘇州鈴木電梯為主。今年下半年以三洋電梯為主打。

6）貴州睿洋樓宇設備工程有限公司。在凱里地區。本年度下半年開始與三洋合作。

7）貴州金奧電梯工程有限公司，該公司主打產品杭州西子奧的斯電梯，年銷售量在200臺以上。貴州最大的電梯代商理公司。本年度下半年開試著與三洋電梯合作。目前的幾個項目在跟進中。四．2011年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊（代理商）。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）在地區市場建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

3）銷售目標

2011年計劃銷售數量50臺,其中貴陽地區20臺，六盤水地區20臺，凱里地區5臺。銅仁地區5臺，銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周；以每月，每周的銷售目標分解到各個代理商身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

為方便在外的工作。我希望公司在價格表上簡單化，方便我們在外能準確的把握價格。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

至 禮

總結人：嚴彬華 2010年11月19日

第二篇：2017個人工作總結

2017個人工作總結

上渡辦事處中心小學

陸海燕

光陰似箭，日子如梭，轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就2017年的工作小結如下：

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守教師職業道德，時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項教學工作。

本學年我擔任五(三)班的數學教學工作。我能認真鉆研新的課程標準，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法、先進的現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探索、勇于創新等能力。在補差工作上，對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。本人還能認真履行教學校長的職責，組織好教學處的日常工作。

本學年，我的工作量飽滿。能嚴格遵守學校的各項規章制度。堅持按時上班，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。能按時參加各種會議，積極參加校本培訓，完成繼教學習任務。

一分耕耘，一份收獲。本學我被授予縣級先進師德個人光榮稱號;撰寫的教學設計《組合圖形的面積》獲省級一等獎，金無足赤，人無完人.在教學工作中也存在許多不盡人意之處，如教學語言不夠豐富，學科科研能力有待加強等。千里之行，始于足下。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，不斷提高業務能力，提高自身的專業素養,開拓進取，為黨的教育事業奉獻自己應有的力量。

2018年1月25日

第三篇：2013個人工作總結

2013個人工作總結

2013年是我滿懷收獲的一年，又是充滿傷痛的一年。為吸取經驗，開拓未來，現將一年來的工作總結如下。

一、嚴于律己、完善自己

一年來，本人一貫嚴格要求自己，積極參加政治思想學習和各項政治活動，深入學習貫徹黨的十八大精神。嚴格遵守工作紀律，不遲到、不早退，有事請假。為人師表，服從領導，團結協作，顧全大局，勤奮學習，不斷提高、完善自己，積極履行崗位職責，努力做一名優秀的培訓者。

二、項目工作、盡職盡責

2013，在培訓處各位領導的支持下，本人組織、參與完成了九項培訓工作。

1.負責制定并完成了滑縣“中小學教師師德與心理健康教育”專題活動，于3月20日召開“師德與心理健康教育”專題報告會。本次報告會規模大、規格高、任務重。參會人員涵蓋各鄉鎮中心校校長、中小學校長和部分優秀教師代表，共計750多人，報告會受到縣政府、教體局的高度重視，段啟東副縣長、馬秀乾局長和進修學校李琦書記等領導親自到會，并作重要講話。就當前中小學教師現狀而言，師德與教師心理健康教育可謂教師培訓的一個重點，它是教育工作發展的基礎和前提。教育技能是在“愿意干”的基礎上積累、總結獲得的，所以，“提升師德水平，消解職業倦怠；克服心理障礙，重塑教師健康心理”已成為教師培訓的主題。但是，此舉并非易事。報告會，在眾多同仁的共同努力下，取得圓滿成功。2.積極參加了2013年“評好課”專題通識培訓專家報告會、2013年中小學語文骨干教師評課技藝專題報告會、初中生物、化學教師培訓項目專家報告會和滑縣初中數學教師培訓專家報告會，作為項目組工作人員，主動協助項目人做好培訓會的會務、場務及參會人員的考勤工作，為培訓項目的順利完成做出了自己力所能及的工作。

3.負責組織實施了滑縣首屆智慧力班主任的評選工作，并取得可喜成績。從3月初的項目制定到后續的項目運作，本人都認真思考、精心策劃。本活動各鄉鎮共推薦57名智慧力班主任候選對象，經與教體局培訓股、進修學校王永生主任協商，首先通過看材料剔除應付差事、無智慧力表現的參評對象不予表彰，然后，選取材料較為充實、有一定特色的班主任參加演講決賽，組織評委現場打分，讓其他入圍班主任旁聽學習。經過演講評比，推薦英民初中康磊老師、英民小學常瑞麗老師和老店一初中黃海洋老師參加第三屆河南最具智慧力班主任評選活動。經過激烈角逐，康磊老師以1000多票的驕人成績斬獲第三屆河南最具智慧力班主任十佳獎第一名，成為滑縣優秀班主任的代表。最后，于11月7日又成功舉辦康磊智慧力班主任專題報告會，將這次培訓活動畫上圓滿的句號。4.協助組織各中心校校長或業務副校長和一名小學校長以及專兼職師訓教師共56人，赴安陽參加第二屆河南課改論壇暨“主體多元，立體育人”殷都模式觀摩研討會，進一步更新教育理念和教育質量評價體系，實行學生自主管理，彰顯學生個性發展。歷時兩天的研討會取得圓滿成功。5.協作完成初中語文、數學骨干教師赴洛陽參加首屆河南最具影響力教師頒獎典禮暨“教師影響力從哪里來”觀摩研討會，保證了2天外出學習的順利進行。

6.積極參加培訓處教師讀書研討、賽課增技活動 2013年上半年培訓處教師啟動共讀一本書研討活動。通過研討學習，使我懂得新形勢下如何觀課議課、教師如何實現專業成長、教師的影響力從哪里來 到哪里去以及主題講座的實用性 趣味性和參與性的要求，它不僅使我的理論知識水平得以提升，還使我學會了PPT課件制作，并做了一場《<有效評課與教師專業發展>的幾點認識》的說明式講座。本學期，隨著培訓教師的增加，又開展了培訓教師賽課競技活動，擬定的《體罰與變相體罰學生淺談》正在籌備之中，希望獲得成功。

7.協助完成第二十期小學校長任職資格培訓集中面授 本培訓班由干訓組負責組織實施，該班學員42人覆蓋全縣23各鄉鎮（區），平均年齡38歲。作為項目組成員、班主任之一，本人嚴密籌劃、加強管理。根據校長特點，制定嚴格的、切實可行的考核辦法、學員守則和日常考勤制度，組建認真負責的班委并加強溝通聯系，同時，密切聯系后勤處，做好培訓班的后勤服務工作，使得為期一周的集中面授圓滿結束并取得顯著成績。學員考勤滿勤率達50%,優秀率達80.95%，書面考試優秀率達75.7%，學員對培訓的整體滿意度達97.6%。通過培訓，參訓校長儲部長武哦了學校管理的基本知識與技能，課程管理意識基本形成，經過教育實踐，不難具備小學校長任職資格培訓。

8.積極完成領導交辦的各項臨時性工作。

三、有所收獲，體會亦多

一年時光匆匆而過，工作幾度忙碌幾度閑，忙來有獲閑無聊。2013年雖然沒有多少工作，但不乏收獲與體會。

首先，作為一名教師，在個人專業成長要有所建樹，起碼要動身起步，積極行動，不能消極倦怠，無所事事，當一天和尚撞一天鐘。即使撞鐘也要撞得響亮些，這樣，才對得起“人民教師”這個光榮而響亮的稱號，否則，有愧于“教師”的擔當。

其次，作為一名培訓者，且不說達到所謂的“培訓師”檔次，起碼應該是一名優秀的教師，是一名在教育事業上有所成就的教師，而不是一個碌碌無為、不思進取的名義教師。并且，這個教師要不斷學習、追求進步。3.再者，加強學習，自我提升必不可少。適應培訓工作的需要，要在工作中學習，在學習中提升工作能力。學習包括潛移默化的學習和必要的讀書學習。要選擇有益于工作的書籍共同學習，學習要有強制性，因為，人都有惰性。通過學習更新教育觀念、掌握新的教育思想和教育技能，以適應當前教育新要求，不能抱住老觀念不松手，尤其作為培訓者。2013年的工作學習，也使我的教育理念得以更新，同時，也使我了解一名教師怎樣追求卓越發展。在計算機操作水平上也得到前所未有的提高。4.健康的體魄是工作的基礎和保障，沒有好的身體包括精神因素，就不能也不可能全身心地投入到工作中去，更不能高效地工作。所以，在努力工作的同時，還要努力加強體育鍛煉，以保證充沛的精力和體力。

四、查找不足、努力趕補

1.正視不足，積極彌補 培訓工作的現實使我深刻認識到自身的不足。普通話、生物專業知識、教育理念和教學基本功等方面都與做一名合格培訓者的要求有明顯的差距，身體素質也較差，難以適應培訓工作的需要。在今后的工作、生活中，一定正視差距，努力學習新知識、新理念，苦練基本功，學說普通話。同時，加強鍛煉，努力提高身體素質。爭取來年最大限度地彌補不足或縮小差距，以適應未來工作的需要。

2.創新思考，提高實效 在工作中，要不斷總結經驗，善于發現問題，針對問題，創新思考，查找解決問題的有效途徑，進一步提高工作效率。如，在校長班集中培訓中，人員對不上號，不好考勤，針對學員均為校長實際，簽到又不能苛刻要求，點名又不能時時進行且有其弊端，為此，經過思考，準備在下期校長班培訓時，采用定人定位法考勤，一則，誰在誰不在，一目了然，二則，便于熟悉學員，認識學員。

第四篇：2016個人工作總結

2016個人工作總結

一年來，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，完成了各項工作任務。

一、加強學習、不斷提升自身素養

認真學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，弄清工作的方向、目標和任務，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致；認真學習業務知識，重點學習抗旱工作業務知識，針對自身不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力；提高自己的思想境界，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，樹立服務意識，培養奉獻精神。

二、端正作風，勤懇認真嚴于律己

結合自身工作的實際情況，按照“照鏡子、整衣冠、洗洗澡、治治病”的要求及“反對四風、服務群眾”的標準，時刻警醒自己，做到遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

三、努力工作、確保完成各項任務

由于工作需要，被借調到局抗旱防汛辦公室進行值班工作。工作期間，按照防汛值班制度，嚴格要求自己，按時按點值班，沒有發生任何隱患。回到隊上，按照領導安排認真完成隊上安排的各項工作。

四、工作中的不足與今后努力的方向

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，主要是政治理論水平有待提高，工作方法有待改進，實踐經驗還不夠等。我將正視自己工作中存在的問題，并在以后的工作學習中加以改正。

第五篇：2016個人工作總結

工作總結

光陰似箭，歲月如梭。轉眼間2016年即將過去了，迎來新的一年。不知不覺從畢業出來到現在已經半年了，來到中山醫工作半年了。在這半年里，得到了科室各個老師的幫助和指導以及護士長的關心，再加上自己的努力認真學習。使我更快的成為一名合格的護士，并能夠得到病人和家屬的肯定。但同時也存在了諸多的不足之處。現在對我這半年的工作做一個簡單的總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生，對自己的工作充滿了熱情。同時在工作當中也碰了不少釘子。記得剛分到這個科室的時候，其實自己心里是有些抵觸的。以前實習的時候就在想這輩子都不想去腦外科當護士，然而命運就是那么的巧合一工作就分到到腦外科。回想起當時來到科室的時候，是那么的羞澀和膽小。可能因為對病區不熟悉所以就顯得有些膽怯。不過在導師的指導和幫助下讓我們學到了不少，真的很感謝我的導師為了讓我能更快的掌握和熟悉工作每次下班了還在科室等我干完幫我檢查不足和錯誤，正因為這樣才使得我更快的獨立完成工作。剛開始的時候每天上班都要拖兩三個小時的班，還讓導師操心。一開始總感覺力不從心，自己也不是不努力啊。可能就是自己工作的方法還沒掌握，導致走了不少的彎路。還有自己存在的不足，比如工作沒那么細心總會落下一些東西。專業知識方面存在不足，理論和實踐都還不夠。需要更多的學習，臨床經驗就只能靠自己平時在工作中慢慢積累了。“學無止境”這句話更好的概括了作為一名醫護人員的學習，我們要不斷的創新、發現新的東西。俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2017年，我會繼續努力學習和工作，做好我自己的工作。我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!同時很感謝科室的每一個老師的幫助和指導，感謝中山醫讓我們在這里相遇！