第一篇：供電所個人工作總結(jié)

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：

一、認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神

今年，xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè)，制度文化，誠實文化和后果文化建設(shè)，以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領(lǐng)會“三個文化”精神，真正達到了共同學(xué)習(xí)，共同進步的目的。

二、在xx的日子 仔細算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調(diào)到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!讓我實實在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細致。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學(xué)過的知識的淡忘，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美，考慮問題并不周全。

五、下步的工作計劃

加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證，早日為公司出一分力。

加強新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來!

第二篇：電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

文章標題：電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為了更好地貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》，加強電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保我所電網(wǎng)安全運行、供用電管理安全生產(chǎn)，___年我所及各營業(yè)站、變電站對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實等五個方面進行。加強了對生產(chǎn)、生活安全的管理，認真抓好安全學(xué)習(xí)和對員工的安全教

育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。嚴格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強安全檢查和監(jiān)督，抓電網(wǎng)設(shè)施的安全改造和維護維修。電網(wǎng)安全運行，全所安全生產(chǎn)情況正常。在安全生產(chǎn)方面我所一直以“重于泰山”慎之又慎的態(tài)度為生產(chǎn)保駕護航，做到有計劃、有布置、有檢查、有效果，實現(xiàn)了一年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)就全所的安全生產(chǎn)情況作簡要總結(jié)：

一、提高認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。

“安全第一”是要務(wù)，首先要在思想上重視安全。我所建立健全了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了安全生產(chǎn)管理制度，主要有：（1）、堅持每周五的安全活動日學(xué)習(xí)；（2）、每月兩次的安全例會分析；（3）安全生產(chǎn)檢查制度；（4）、安全生產(chǎn)承包責(zé)任制度；（5）、安全技術(shù)措施管理制度；（6）、安全生產(chǎn)獎懲制度。通過以上兩個重要管理手段把我所的廣大職工思想統(tǒng)一規(guī)范起來，落實到整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)上，從根本上克服了廣大職工在安全上的麻痹思想。

二、認真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實

我所于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、綜合治理安全責(zé)任制，與局___年的崗位經(jīng)濟責(zé)任制一同對所、營業(yè)站、變電站下達落實執(zhí)行。并與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》、《消防安全責(zé)任狀》，將安全工作責(zé)任層層落實到班組、營業(yè)站、xiexiebang.com變電站和個人。電管所、變電站等生產(chǎn)部門，今年完善了自身的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所（站）長、副所（站）長、班長、員工的安全職責(zé)。

三、嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

我所嚴格地抓變電站、營業(yè)站、農(nóng)網(wǎng)施工和電網(wǎng)運行管理維護安全工作，嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制度”。針對少數(shù)施工人員對“工作票”執(zhí)行不嚴的現(xiàn)象，著重對“工作票”執(zhí)行情況進行了整改，使對“工作票”的規(guī)范執(zhí)行，以及遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度、工程安裝、管理維護工作技術(shù)標準達到了規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達到100。自我保護意識得到了提高，電網(wǎng)停電工作能在現(xiàn)場認真做好重復(fù)驗電、掛三相短路接地線。安全有了保障，促進了電網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程質(zhì)量的提高。

四、加強職工的安全生產(chǎn)思想教育：

安全生產(chǎn)是一個復(fù)雜的過程，要保證安全生產(chǎn)必須有一個穩(wěn)固的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)就是廣大職工，因此在規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)的安全職責(zé)后加強廣大職工安全生產(chǎn)思想教育是重要內(nèi)容，我所主要進行了⑴對工作票簽發(fā)人、負責(zé)人、許可人重新考核，合格后方準予擔(dān)任；⑵由所組織學(xué)習(xí)新頌布的《安全生產(chǎn)法》；（3）要求檢修人員學(xué)習(xí)安規(guī)，考試合格后才能上崗檢修；（4）要求運行人員在檢修期間集體學(xué)習(xí)安規(guī)和有關(guān)規(guī)程、制度。

五、努力開展安全生產(chǎn)檢查、隱患處理

我所以及各營業(yè)站、變電站，均加強了對安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作。我所全年對電網(wǎng)設(shè)施、生產(chǎn)管理的安全情況進行了兩次檢查，分別是：5月下旬一次，11月上旬一次。對所以及各營業(yè)站、變電站的安全學(xué)習(xí)、落實執(zhí)行安全工作規(guī)章制度、開展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備、線路的運行安全狀況進行全面檢查，將檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給被檢查部門，并督促進行整改。所、變電站等生產(chǎn)部門，已做到每月和日常相結(jié)合的安全檢查，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真做好記錄和處理。

今年上半年，按照電力安全生產(chǎn)工作規(guī)定和局里對安全生產(chǎn)檢查的布置要求，組織了安全自查活動，于5月下旬對全所電網(wǎng)設(shè)施的安全狀況和各營業(yè)站、變電站的安全生產(chǎn)情況，進行了一次春季安全生產(chǎn)大檢查。“安全無小事”，為了進一步落實上級提出的要對安全生產(chǎn)工作進行“橫到邊，縱到底”的管理要求。一個月后，對在此次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題組織了安全生產(chǎn)回頭看檢查活動。回頭看檢查主要是針對安全隱患的處理力度情況。

在11月上旬，在局檢查組對我所電網(wǎng)進行的安全生產(chǎn)檢查中，檢查組認為我所從運行管理組織、組班人員的勞動紀律與執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度、對設(shè)備的管理維護都是好的，安全生產(chǎn)狀況也較好。

六、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)：

盡管沙流河電管所一年來沒有發(fā)生違章、違規(guī)等人為事故，但暴露的問題和存在不足仍突出，主要有：

1、電網(wǎng)的設(shè)備、設(shè)施有一部分不安全隱患狀況還相當(dāng)嚴重，有待加快改造和處理。如沙河523出口個別變壓器漏油，電力線路由于改造更換導(dǎo)線后原拉線有些未作相應(yīng)改造，一些拉線被破壞折去的達不到及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)問題，電力線

路下或臨近的房屋建筑的處理、個別地段地的樹木影響線路運行安全等；

2、安全生產(chǎn)的整體計劃性不足。由相對松散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐罂茖W(xué)、規(guī)范、全過程的管理尚不能適應(yīng)，主要體現(xiàn)為：⑴在完善規(guī)章制度的同時，沒有很好的落實它，有些流于形式?jīng)]有貫徹。⑵宏觀概念不強。對安全生產(chǎn)的把握不足，做一項是一項，整個管理的脈絡(luò)不清晰，體系還需完善。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督人員素質(zhì)尚需提高。主要有：⑴專業(yè)面較窄，綜合知識面不足，以致不夠客觀、聯(lián)系的看問題。⑵工作方法仍有不當(dāng)之處，容易就事論是，沒有真正發(fā)動廣大職工進一步關(guān)心、重視安全生產(chǎn)。⑶機械執(zhí)行規(guī)章制度，主動性不強。

4、安全教育宣傳不足。體現(xiàn)為：⑴宣傳、教育資料少。⑵深度不夠，不僅要“應(yīng)知”而且要“應(yīng)會”。⑶安全技能培訓(xùn)偏少，異常處理能力不足。

七、2005年安全工作計劃

2005年安全工作要在原有工作的基礎(chǔ)上，緊緊的圍繞局里的生產(chǎn)經(jīng)營目標開展安全工作，重點抓好如下幾個方面：

1、繼續(xù)深入抓好所、站的安全學(xué)習(xí)，對員工安全思想教育活動，使安全活動平衡深入發(fā)展，在全所形成良好的人人重視安全的局面。

2、進一步搞好安全知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，用提高員工的業(yè)務(wù)知識來促進安全工作向前發(fā)展，用先進的技術(shù)和標準來提高安全保障。

3、繼續(xù)投入資金，進一步完善安全工作硬件和軟件設(shè)施。

4、努力抓好電網(wǎng)設(shè)備設(shè)施的改造和隱患處理，完成變壓器殘舊設(shè)備的安全改造，加強對電力線路隱患的檢查和處理。

5、安全監(jiān)督工作由檢查為主，逐步向督促、協(xié)助有關(guān)部門做好隱患處理的方向發(fā)展，使存在的不安全問題得到更快更好的解決。

6、抓好安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，使所的安全生產(chǎn)管理等各項工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

通過我們的努力，沙流河電管所在新的一年中會認真總結(jié)經(jīng)驗，解決不足，用全過程管理打造安全生產(chǎn)，用安全文明管理反映企業(yè)的形象。

《電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

第三篇：XXX郵政所電商工作總結(jié)

XXXX郵政所根據(jù)市公司及區(qū)局電商方面的工作部署，在2011年初制定了全年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為電商方面的發(fā)展思路。根據(jù)市公司、區(qū)局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化日常基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了全年工作任務(wù)。

一、2011年電商工作總結(jié)

隨著郵政電子商務(wù)戰(zhàn)略地位的確定，我所長期對員工進行強化能力方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及電子商務(wù)及代理信息業(yè)務(wù)知識、營銷技巧和經(jīng)驗交流，由此為我所帶來227788元的電商收入，當(dāng)然，這與各級領(lǐng)導(dǎo)的督促和各個部門默默的支持是分不開的。

（一）短信加辦工作

1、儲蓄短信加辦業(yè)務(wù)：2011年我所活期賬戶新增4689戶，其中為4454戶加辦短信了業(yè)務(wù)，加辦率為95% ；

2、匯兌短信加辦業(yè)務(wù)：我所全年匯兌收寄量為23809筆，加辦匯兌短信20832筆，加辦率為87.5% ；

3、速遞短信加辦業(yè)務(wù)：全年共收寄速遞郵件19424件，加辦短信17547條，加辦率為90.34%。

（二）郵政電商工作

1、代理航空客票業(yè)務(wù)：2011年我所共出票556張，開發(fā)機票協(xié)議戶2戶 ；

2、自由一族業(yè)務(wù)：去年我所共開發(fā)————戶自由一族用戶 ；

3、愛心包裹業(yè)務(wù)：去年我所共銷售愛心包裹————個 ；

4、代售火車票業(yè)務(wù)及便民服務(wù)站業(yè)務(wù)：此兩項業(yè)務(wù)是我所去年四季度新增的電商業(yè)務(wù)。共代售火車票2830張，發(fā)展便民服務(wù)站————戶。

二、2011年電商工作的發(fā)展方式

（一）短信加辦的發(fā)展方式

短信業(yè)務(wù)是前臺電商產(chǎn)品最容易銷售的，同時也是最容易讓柜員忽略的，我所解決此類情況的方法是，讓每位柜員知道加辦一筆短信業(yè)務(wù)能給自己帶來多少收益，還要幫柜員算一筆賬，每天加2戶儲蓄短信，加15筆匯兌短信，一天的收入是11.5元錢，一個月按20天算，一個月就是230塊錢，如果你不辦此項業(yè)務(wù)，一個月就有230塊錢流失掉了，畢竟加上短信業(yè)務(wù)并不費任何的事，只是營銷一下就可以了。

（二）票務(wù)類的發(fā)展方式

去年我所代理航空客票的發(fā)展主要靠兩個協(xié)議客戶的拉動，去年全年出了556張機票，其中這兩個協(xié)議客戶就占了520張，占總出票率的93.5%。

三、2012年電子商務(wù)業(yè)務(wù)的推動計劃

（一）總結(jié)2011年好的發(fā)展經(jīng)驗

總結(jié)出2011年好的發(fā)展經(jīng)驗，將其延續(xù)下去，為今年的工作奠定一個好的開端。

（二）加強培訓(xùn)

電子商務(wù)平臺上線的新業(yè)務(wù)很多，其中一些業(yè)務(wù)還有一定的專業(yè)性，針對業(yè)務(wù)開辦初期及發(fā)展中所遇到的問題，我所將請專業(yè)部室的人員對我所員工進行集體培訓(xùn)、指導(dǎo)。并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量。通過培訓(xùn),快速提高柜員的個人能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力。

（三）加強宣傳

電子商務(wù)的許多業(yè)務(wù)都是我所的新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在我所周邊地區(qū)的市場

競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認知度還很低。后期要通過柜員對前來辦理其它業(yè)務(wù)的客戶進行大力度宣傳,加強新業(yè)務(wù)的宣傳與推廣。

（四）提防短信加辦率下降

今年我所要將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務(wù)指標的完成。每周檢查短信加辦情況，督促柜員前臺營銷短信產(chǎn)品；在發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)的同時也要極力營銷短信加辦業(yè)務(wù)。

（五）加快票務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展速度

在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場。大力發(fā)展協(xié)議客戶，使火車票的協(xié)議戶和機票的協(xié)議戶相互轉(zhuǎn)換，先用火車票協(xié)議搶占市場，盡最大力度使之選擇機票產(chǎn)品。

（六）全力以赴,扎扎實實推進其他電商業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模。

第四篇：電商個人工作總結(jié)最新

電商個人工作總結(jié)有哪些?既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，一起來看看電商個人工作總結(jié)最新精選大全5篇，歡迎查閱!

電商個人工作總結(jié)1

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在20__年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1、微信

微信訂閱號。服務(wù)號認證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。

3、博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3、百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達號申請。

二、電商平臺(運營情況)

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣)

年后計劃(1季度)

年后進入電商第二階段(付費運營)

一、企業(yè)自媒體運營(免費推廣)

招聘專門的軟文編輯專員負責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信。微博。博客。百度)

二、電商平臺(網(wǎng)店運營)

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。

(如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網(wǎng)站)

微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三、人員招聘(前期)

軟文編輯專員、網(wǎng)店運營。

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

電商個人工作總結(jié)2

時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多>收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

在這一年多的日子里，對公司的>企業(yè)文化、>規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心>傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到'至真至誠，陽光服務(wù)'!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!在沒進入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說是產(chǎn)品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份>勇氣，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。在這三個月期間我做過小家電的營業(yè)員和廚衛(wèi)的營業(yè)員，身為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細，不可粗心大意;不僅要積極熱情、耐心細致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。

電商個人工作總結(jié)3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化。

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e_cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多。

剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被顧客問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與顧客之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與顧客去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。

三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找顧客，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情。

現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的顧客卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與顧客：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。

(2)通過搜索引擎找顧客，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大顧客的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

四、工作中處理顧客的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給顧客的時候比較方便，對于顧客，我把聯(lián)系過的顧客集中歸納在e_cel文檔，作為顧客管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，顧客的類型與需求，顧客的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對顧客的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個顧客等，我想對于顧客歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙獻韉鬧匾?/p>

：怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個顧客就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個顧客怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、__年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些顧客態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，__年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題：

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的__即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理顧客的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給顧客講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！

電商個人工作總結(jié)4

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改進之處。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

電商個人工作總結(jié)5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化。

人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e_cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

二、產(chǎn)品報價的靈活性等熟悉了產(chǎn)品本身的性能。

其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。

三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶。

如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、__年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，__年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的__即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電商個人工作總結(jié)最新精選大全5篇

第五篇：電機員個人工作總結(jié)

電機員個人工作總結(jié)

時光如箭，歲月如梭，自xx年4月入局培訓(xùn)至今已勝任正式電機員已一年七月有余，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫助下，這一年半時間無論在思想認識還是專業(yè)技術(shù)都有了明顯的進步。在此我想對他們表示真摯的謝意！

無獨有偶，在這光鮮艷麗的進步背后也存在著很多缺陷與不足。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，以后的工作中我會彌補自己過失努力學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善自身缺陷，爭取個人思想的升華與技術(shù)水平的嫻熟與提高！

xx年4月，我作為江蘇海事學(xué)院xx年畢業(yè)生電氣自動化專業(yè)（船舶電氣方向）和交通部煙臺打撈局簽署了雙向就業(yè)協(xié)議，從此正式成為煙臺打撈局在職員工之一，很快，該月18日進行了入局培訓(xùn)。與其他剛?cè)刖秩藛T同時進行了黨政教育，安全教育，業(yè)務(wù)介紹等方面的教導(dǎo)與培訓(xùn)，讓我們認識了打撈局的性質(zhì)深刻的了解了以后的工作性質(zhì)與方向，首先交通運輸部煙臺打撈局是交通運輸部所屬自收自支的事業(yè)單位，承擔(dān)著中國北方海域的非人命救助、沉船沉物及遇險航空器打撈、難船溢油清除等國家公益性職責(zé)，是中國北方最大的海上救撈和海洋工程公司。

1974年建局以來，交通運輸部煙臺打撈局以“讓海運通暢，讓海洋清潔，讓事業(yè)興盛，讓職工富足”為宗旨，成為中國北方海區(qū)安全保障系統(tǒng)和海洋工程領(lǐng)域的中堅力量。在生產(chǎn)經(jīng)營方面，交通運輸部煙臺打撈局已經(jīng)形成了以應(yīng)急搶險打撈為主業(yè)，以海洋工程、大件運輸及吊裝、港口經(jīng)濟、船舶修造為支柱，以房地產(chǎn)開發(fā)、海員職業(yè)培訓(xùn)為增長空間的產(chǎn)業(yè)模式，有效推動了煙臺打撈經(jīng)濟的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，得到了社會各界的廣泛贊譽。面對這些成績與榮譽，無不為成為打撈局員工感到自豪與興奮。5月10日，接到航運處科長的通知，正式到“德潞”輪做實習(xí)工作，第一次步入船上，真是喜憂摻半，喜的是，終于踏出校門，成為正式的工作人員，憂的是，船上特殊的工作性質(zhì)，生怕自己不能勝任，但在船舶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與師傅與同事的諄諄教導(dǎo)下，不覺襲來一絲暖意。船舶像是一個大家庭，各級領(lǐng)導(dǎo)與同事就是這個家庭的成員，相處的很和睦，不管是工作還是生活上的困難大家都幫助一起解決，尤其是師傅，更加平易近人，技術(shù)上耐心傳授，起初在天氣不好的有點暈船，喝不進，也吃不下，此時師傅總會關(guān)心備至，送一些克服暈船的藥物與食品。有什么危險的工作他也不讓我獨立處理，不斷囑咐。很快，至xx年1月，我已可以獨自處理維修大部分故障，此時已經(jīng)單獨擔(dān)任電機員工作，由于剛開始獨立工作，缺乏經(jīng)驗，輪機長與同事給我提供了很多的幫助，在此，特別的感謝他們！