第一篇：供電公司年度工作總結和來年工作計劃

------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----供電公司年度工作總結和來年工作

計劃

2013年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞年度工作目標，真抓實干、用心務實，各項工作取得了顯著成效。

一、2013年工作情況

主要經營指標完成情況

截止2013年11月30日，全社會用電量億千瓦時，同比增長%；綜合線損率%，同比上升個百分點；農網綜合電壓合格率為%；農網供電可靠率%；全網最高負荷萬千瓦，同比增長%；電費回收率100%。

主要工作措施及突出成效

1.安全生產保持穩定。堅持以防為主,強化過程管控，不斷夯實安全基礎。持續加大現場稽查反違章力度，落實到崗到位，推廣3g移動視頻監控系統，確------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----保施工作業安全可控、能控、在控，完成現場安全監察2867次。開展配網帶電作業1195次，減少停電時戶數71342，多供電量萬千瓦時。積極配合縣政府開展“打非治違”專項活動，查處違章用電1起。全面加強配網安全管理，加大配網建設與改造力度，完成超、過載配變整改109臺。積極開展應急演練和營銷安全系列活動，推進安全無差異化管理，組織外協隊伍185人次參加安全培訓，確保安全生產態勢保持平穩。截止11月30日，實現安全生產無事故日1602天。

2.電網建設穩步推進。全面加快電網建設步伐，縣重點電網建設項目取得新成效，完成固定資產投資總額億元，投產項目3項。完成110千伏東甌

2、三江

2、千石等輸變電工程項目可研審查，在屬地政府以及各相關單位、部門的共同努力下，220千伏清水變、110千伏河垟變擴和仁溪變等工程前期工作取得重大突破，目前已具備開工條件；110千伏------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----橋頭輸變電、巖頭變擴、龍橋變擴等工程已開工建設；110千伏龍橋輸變電工程、菇溪變二期改造工程和35千伏黃嶼變擴建工程已順利投運，投產容量萬千伏安；碧蓮供電所生產綜合樓、甌北供電所生產用房等小型基建項目有序推進；新建10千伏線路公里；公變布點103臺，容量萬千伏安；建成新農村電氣化鎮2個，電氣化村380個，實現鎮鎮電氣化、村村電氣化，圓滿完成XX縣新農村電氣化任務；安裝智能電能表萬只，用電信息采集系統累計覆蓋萬戶，實現上塘、甌北集抄全覆蓋。穩妥推進農村農用電力線路改造接收、路燈接管工作，全面完成美麗鄉村建設中相關村落的5處電力線路遷改工作，積極服務新農村建設。

3.優質服務水平不斷提升。密切跟蹤縣“十二五”重點投資項目建設情況，切實增強服務意識，深入踐行“你用電 我用心”的服務理念，全力服務地方經濟發展。針對今年永嘉電網最大供電缺------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----口約10萬千瓦以上的不利局面，嚴格執行政府批準的分檔有序用電方案，努力做到“不拉電、少限電”，保障重要用戶和居民生活用電。深入開展大客戶“智能管家式”服務，全面實施“臺區經理制”，完成基層站所與村級便民服務中心無縫對接，落實“兩保戶”每月15度免費用電工作。積極開展“打非治違”、“四邊三化”專項整治活動。檢查企業7346家，治理糾正違規違章行為4起。圓滿完成春節、兩會、美麗鄉村現場會等33次重大節日和重要活動的保供電任務，共出動車輛79臺次，出動保供電人數332人次。

4.企業文化建設成效顯著。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動準備階段工作，落實企業文化“用心”工程，開展“用心之美”系列活動，舉辦道德講堂，評選十大“最美永電人”，傳遞正能量，提升凝聚力。組織開展中層職位公開競聘，兩位同志入選市公司七級通道人才，一位同志獲得高級經濟師職稱。------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----我公司榮獲獲得省一流縣供電企業榮譽稱號；順利通過市文明單位驗收；客戶服務中心電費部獲得全國五一幗國標兵崗、2011-20年度XX市勞動模范集體等榮譽稱號；工會委員會獲得全國模范職工之家的榮譽稱號；【若珍工作室】微信群被省公司推薦為國網公司典型案例；烏牛所被評為XX市“群眾滿意基層站所”。公司員工陳偉入圍2013國網浙江電力最美員工年度人物；離退休活動中心主任胡方領獲省公司“最美老干部”稱號。

5.積極助力美麗鄉村建設。積極開展黨的群眾路線教育，服務基層、服務群眾、服務美麗鄉村建設。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的目標任務，提前謀劃，搶抓進度，統籌推進美麗鄉村建設涉及的5處線路遷改工程，11月7日完成工程驗收，完成投資約2300萬元。我公司領導、各專業管理人員，每周都到現場進行督促、抽查，對項目的進度和質量實施動態跟蹤，實時掌握工程動態，并------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----及時向上級領導匯報工程進展情況。同時全面做好全省“深化千萬工程，建設美麗鄉村”現場會保供電任務。我公司領導及相關人員10余人提前對耕讀小院、蒼坡村、麗水街等保供電重點場所進行了全面細致的走訪檢查，并制定保供電方案、應急預案。現場會當天，出動5個保電小組共32人次參加保電任務，在耕讀小院安排專人值守，配備應急發電車；對10千伏渠口904線、渡頭9線、巖頭905線、烘頭902線等重點線路組織看護巡視；運檢、物資部門做好了搶修人員和物資準備工作，全力確保了現場會的安全可靠用電。

6.取得抗臺救災的全面勝利。今夏臺風“蘇力”、“潭美”、“菲特”來襲期間，我公司共向重要用戶、高危用戶以及廣大居民發送溫馨提示短信90萬條，公司領導堅持到崗到位，全面部署抗臺搶修任務，落實安全責任，堅持水退、人進，共修復10千伏線路5條，及時恢復8個村、19個臺區、153戶居民------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----供電。同時緊急馳援蒼南、瑞安、泰順、余姚等兄弟單位，打響永嘉電力的品牌，獲得到上級部門的充分肯定。

編輯推薦內容供電公司年度工作總結和來年工作計劃 2014年10月09日

2013年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞年度工作目標，真抓實干、用心務實，各項工作取得了顯著成效。

一、2013年工作情況主要經營指標完成情況截止2013年11月30日，全社會?

供電公司人大評議工作整改方案 2014年10月08日

1整改目標認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，把認真抓好整改落實作為接受人大監督、提高工作效能、促進電力事業健康發展的重要舉措。針對人大評議提出的建議和意見，進一步找準問題根源，切實采取措施，狠抓整改?------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----城區供電公司財務部主任事跡材料 2014年10月08日

城區供電公司財務部主任事跡材料多年以來，他憑著強烈的工作責任心和使命感，立足本職崗位，認真學習理論知識，刻苦鉆研業務技能，堅持在學中干，干中學，不斷提高自身素質，愛崗敬業，無私奉獻，將自己的命運與任城供電事業的發展緊密相連，為任城供電公司發?

城區供電公司財務部主任事跡材料 2014年10月08日

城區供電公司財務部主任事跡材料多年以來，崔健同志憑著強烈的工作責任心和使命感，立足本職崗位，認真學習理論知識，刻苦鉆研業務技能，堅持在學中干，干中學，不斷提高自身素質，愛崗敬業，無私奉獻，將自己的命運與任城供電事業的發展緊密相連，為任城供電?

市供電公司年度工作總結 2014年09月25日

市供電公司年度工作總結2013年，德州供電公司堅決貫徹市委、市政府和國網XX省電力公司決策部署，------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----緊緊圍繞全市經濟發展工作大局，抓安全生產保電力供應，抓電網建設增供電能力，抓優質服務重效能提升，各方面工作都取得了新成績、新突破，現將2013年度工作總結?

供電公司聯歡會主持詞 2014年09月16日

聯歡會主持詞：男：才聞兔年凱旋曲)女：又唱龍年祝福歌:男：尊敬的各位領導女：親愛的職工朋友們合：大家新年好!男：今天定遠供電公司的全體同仁在這里歡聚一堂載歌載舞,喜慶昨日的輝煌業績,展望公司的美好未來!)女：回首往昔,兔年對于我們每一個人來說都難以?

縣供電公司企業文化建設交流材料 2011年月09日

__縣供電公司現有員工1490人，其中農村供電所員工954人。公司擁有固定資產億元，xx年，實現供電量億千瓦時，銷售收入億元，上繳稅金2200萬元。近年來，公司大力加強企業文化建設，努力建設特色企業文化，鑄就公司發展之魂，有力地提升了------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----企業的內質外?

第二篇：自來水公司2021年工作總結和來年工作計劃

自來水公司2021年工作總結和來年工作計劃

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、xxxx主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。xxxx年累計完成供水量xxx.xx萬噸，回收水量xxx.xx萬噸，水費總收入xxx.xx萬元，比去年增加了xx個百分點，增加水費收入xx.xx萬元；鋪設供水管網xx.x公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資xxxx萬元，鋪設供水管網xx.x公里，供水規模x萬mx/d。xxxx年，先后鋪設了x路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表xxxx多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協調縣城各商住小區和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的xx小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xxx余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了xx鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村xxx余戶，xx鎮xx子莊等xx個村xxxx多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等x個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、xxxx年工作謀劃

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。xxxx年，我們自來水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新x的宏偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創一流。xxxx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表xxxx塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村xxx多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資xxxx萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網xx千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的xx小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xx鎮xx莊等xx個村xxxx多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x同濟大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順利完成！

第三篇：“公司工作總結及來年工作計劃會議”計劃

公司工作總結及來年工作計劃會議

一、會議目的：

1、讓全體員工了解公司過往一年所取得的成績；

2、表彰優秀團隊和個人；

3、讓全體員工了解未來一年公司的發展目標及重要措施，及個人前景。

二、會議參與者：公司全體人員

三、會議主持人：行政部/總經辦的負責人

四、會議地點：公司會議室，或其他

五、會議時長：約3小時

六、會前準備：

1、將公司2012總結和2013年計劃、各部門的2012年總結和2013年計劃 提前準備上交，并經總經理審閱通過；

2、根據會議文件整理為生動形象的演說稿，用ppt的演講及演示；

3、根據需要準備相應節點的音樂以渲染氣氛；

4、視乎需要準備橫幅或其他現場布置，準備音響和相機的配合現場效果，、獎狀、獎品等等。

七、會議議程

(一)(二)主持人邀請總經理發言 主持人公布工作總結

1、公司過往一年的重要成績，重大舉措（用數字說明問題）；

2、過往一年對公司作出重要貢獻的個人或團隊，予以表彰和獎勵，并發表 個人感言；

3、各部門負責人總結在過往一年的工作中，其部門的成績，存在的問題，解決的辦法，等等。(三)主持人公布來年工作計劃

1、來年全公司的工作目標及細化項目；

2、宣布重要任務及責任人，將在春茗時間簽訂并公布“責任狀”；

3、來年即將發生的變化及重要措施；

4、各部門負責人根據公司發展方向宣布來年的計劃、措施，等等；

5、各部門負責人就來年的目標和任務進行表態，以堅定團隊信念和斗志。(四)(五)總經理總結發言、鼓舞士氣。全體合照/唱企業歌/??

第四篇：電商公司2017工作總結和2018工作計劃

貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司2017工作總結和2018工作計劃

貴州金彩盤州電子商務有限責任公司于2016年1月7日正式成立，注冊資本金4900萬元，是貴州盤州旅游文化投資有限責任公司全資下屬子公司。2017年在公司的正確領導下，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司緊緊圍繞總公司的發展規劃、經營目標和工作任務，積極開展各項工作，目前各項工作正在有序進行，現將2017年工作總結及2018年工作計劃報告如下：

一、重點工作

為努力加強部門工作規范性、計劃性、針對性和前瞻性，有效地確保各項工作落到實處，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司工作做到了有安排、有計劃、有調整、有落實、有總結，工作不留死角，切實保障工作有序化開展。

（一）單位概述

公司現有人員11人，其中執行董事兼總經理1人，副總2人（其中1人借調總公司），工作人員7人，實習人員1人，公司主要依托“盤州旅物”地理標識，負責線上盤州特產銷售以及線下特產店鋪打造，2017年完成營收120萬，任務200萬元。

（二）“盤州旅物”系列產品的打造

今年3月，我們以“盤州旅物”這個商標進行了注冊，全力打造旅游商品和特色農產品，盤州旅物即是充滿親情、愛情、友情的禮物，也是旅途中發現最美好的事物。讓到我們盤州旅游的游客將旅行中發現的美好事物帶回去與家人、朋友一起分享。

“盤州旅物”包含以下幾類：

1、古銀杏系列產品（古銀杏工藝品、銀杏首飾品、古銀杏食品、酒類產品等），2、茶葉、花卉、元寶楓系列產品；

3、竹子為原料進行雕刻、繪畫等藝術創作出具有盤州特色的工藝品；

4、具有盤州民族特色的民族服飾、民族手工藝品等；

5、以“盤州旅物”作為為標志，為政府、企業、旅游景區、游客提供盤州特色包裝服務等。

目前，我們將再造第一個產品系列，以火腿、銀杏為主的盤州旅游商品，作為一個伴手禮，成為一個盤州的旅游商品品牌。

（三）積極參與各項展示展銷活動

公司積極組織全體員工參與烏蒙大草原“春花秋月”音樂節活動，并在烏蒙大草原“春花秋月”音樂節現場旅游電商展示展銷工作。全力以赴籌建全省項目觀摩會沙淤電子商務體驗店，多次參加全省煤層氣論壇、全市黨建工作現場會、盤州民航項目可行性研討會等“盤州旅物”系列產品現場進行展示展銷，得到了領導的好評。

（四）電子商務平臺的建設和運營

2017年以來，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司一直緊抓電商平臺的建設，打造“盤州旅物”品牌，樹立品牌形象，目前，以“盤州旅物”命名的淘寶店，信譽值為430，好評數為422，跨境電商目前在“ebay”平臺上線盤州地理標志性產品——盤縣火腿。并與天大天科合作運營“盤州游”網站,推廣盤州景區，包括景區門票、景區酒店、農家樂、客棧、盤州特產和其他旅游消費項目，目前，“盤州游”網站及APP都在建設中，為提高“盤州游”客戶使用體驗，不斷豐富板塊內容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。

二、亮點與創新

積極開展市場業務。我公司與云上盤州合作，共同推銷“盤州旅物”系列產品，擴展“盤州旅物”系列產品市場業務。扶貧工作是今年工作中的重點工作，公司積極與普古鄉合作社聯系，幫助貧困戶通過網絡、電視、“線上線下”一起聯動銷售烏洋芋。通過統一的包裝，統一的標識對烏洋芋進行銷售，截至目前，共銷售烏洋芋8萬余斤，1萬5多盒。同時，不僅解決了當地農民烏洋芋銷售問題，還幫助了20多名老百姓解決臨時就業問題。

在黨的十九大召開后，我公司響應號召，積極對“人民小酒”和“盤縣火腿”進行了銷售策劃，“人民小酒”在淘寶店上架開始銷售，短短三天時間銷售了600多瓶。淘寶店鋪銷售單量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盤縣火腿”套裝組合已經開始上線銷售，通過全體同事的努力，爭取做到一個好成績。

三、問題及反思

（一）公司對于旅游電子商務知識了解還不夠深入，應該多加強旅游電子商務方面的學習，并在電子商務運作模式方向多做培訓，對網絡后臺技術員、電子商務運營人才做人事引進工作。

（二）對市場調研少，對市場發展規律掌握不夠，技術創新能力不強，缺乏創新意識和實際工作經驗。

（三）“盤州旅物”系列產品單一，電商平臺對食品要求度高，部分產品無法達到要求，需要自主研發新產品，創造屬于“盤州旅物”的特色。

四、2018年工作計劃

在2018年我們將繼續根據公司制定的工作方案、營運目標、發展計劃和工作任務，必須確保公司發展戰略及經營目標的實現，規范公司內部運作機制，提高工作效率和抗風險能力，降低運營成本，確保公司總體戰略、目標的實現，保證公司各項業務的持續、穩健發展。為了能在2018公司業務能夠取得更好的發展，根據公司運營方向和運營戰略部署，特制訂如下發展計劃：

（一）著力宣傳“盤州旅物”系列旅游商品，加強“盤州旅物”品牌形象的推廣，增加流量、提升資金流的轉換率。在線上通過政府單位公眾號平臺廣告欄、微信互推、內容與互動等方式進行推廣“盤州旅物”產品；線下以媒體宣傳、戶外廣告、事件營銷（造勢營銷）、主題活動、公益性活、促銷活動等線下方式提升“盤州旅物”關注率。

（二）目前“盤州旅物”系列產品單一，需自主研發新產品，根據淘寶規則，做量小多銷產品，引流量，培養穩定客戶。

（三）針對淘寶售前售后問題，提高效率，優化服務系統，維護中高端客戶以及有潛力客戶，為客戶提供更好的服務。

（四）繼續做好跨境電商業務的跟進工作，由于目前“盤州旅物”系列產品保質期不適合通過跨境銷售，需造適合跨境銷售的產品，進一步提升“盤州旅物”知名度。

（五）完成“盤州旅物”實體店建設工作，做好實體店宣傳工作，加強與景區、旅行社的合作，造勢引流，引導游客來實體店真正了解“盤州旅物”系列產品，完善服務系統，使網店與實體店相結合，真正實現線上線下統一銷售。

（六）加大公司職員技能學習與部門管理能力。以空杯式的心態，不斷學習新的業務技巧和先進的管理培訓經驗，使各位職員更好的服務于本職工作。

2017年12月10日

第五篇：工作總結and來年工作計劃

工作總結and來年工作計劃

寫下前面的話：工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗，從而根據實際情況制定出明年的工作計劃。下面是關于工作總結和來年工作計劃，供大家參考！范文一

時光荏苒，××年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。

這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到最佳狀態。

2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

二、部門工作總結：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。明年計劃：

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。范文二

一、本工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司XX年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公本文來自，轉載請保留此標記。司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高 市場分析

現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。三.XX年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。