芷蘭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建“清廉“醫(yī)院
活動工作小結(jié)
為推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好向善，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，我院采取多項(xiàng)措施鞏固提升“清廉醫(yī)院”建設(shè)。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護(hù)理質(zhì)量等的檢查與考核，認(rèn)真落實(shí)開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”工作。開展活動小結(jié)如下:
一、精心組織，周密安排，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)
領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動我院專門成立了創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任陳兆慧任組長，副主任張幸任副組長，成員：賀云、劉昌利、吳丹、胡娟、蔣莉、劉佳瑜、錢曉青。使創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處，活動初始，我們首先統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想，嚴(yán)格要求創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動和抓業(yè)務(wù)建設(shè)必須“務(wù)實(shí)”的基礎(chǔ)上，我院開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，對全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行專題部署，明確今后各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，會議由院長陳兆慧--主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理干部及單位員工共23人參加了會議，統(tǒng)一干部和黨員的認(rèn)識，宣傳貫徹活動內(nèi)容，使全院職工形成共識，積極投入創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動。
二、創(chuàng)建活動自查整改主要內(nèi)容
1、誠信診療:醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權(quán)益，尊重病人知情和隱私權(quán)，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
2、誠信用藥:依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī),執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費(fèi):常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價格實(shí)行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)。
4、誠信服務(wù):規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁;推行首診負(fù)責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī):嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費(fèi)、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強(qiáng)化措施落實(shí)
自開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施:
1、設(shè)立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。
2、調(diào)整充實(shí)門診、急診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。
3、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)院相關(guān)信息;門診實(shí)行收費(fèi)公示制;病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠信收費(fèi)。
4、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設(shè)法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
5、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》，做到有章可循，違章必究;二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù);了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況;三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門診報銷住院報銷等內(nèi)容進(jìn)行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。
6、完善督查考核制度，強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動向患者推出便民措施。完善和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項(xiàng)具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴問題
首先以政治的高度，深入貫徹落實(shí)“城鎮(zhèn)居民醫(yī)保”門診報銷制度和“兩病”門診報銷制度。醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“醫(yī)保”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了舉措。1.是對廣大居民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道。2.是免費(fèi)為來院診治的居民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)，認(rèn)真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。
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